保安队伍,是保安服务公司的最基层组织。班队长就是这个基层组织的最高行政领导,重要性可想而知。班队长的好坏直接影响到保安队伍的整体素质,以下这些行为绝对是“禁忌”。
1、把情绪带到岗位。班队长把个人的不良、低落情绪、糟糕心情带到工作当中,势必会影响到整个班组的情绪,工作过程中发生问题的概率就会大大增加。调整好自己的心态,即使是在工作中碰到相当困难的问题,也必须耐心去解决,绝不能带着情绪工作。
2、高高在上。总认为自己大小也是个“官”,整天“背着手”,吆五喝六,看到员工出了问题就大声呵斥,很容易与员工造成隔阂。不做“甩手掌柜”,要用理智的头脑去分析问题、用善意的批评去解决问题。
3、贪婪。有的保安队长掌握着一个保安队伍,就开始滥用自己的权利,对给了自己“好处”的队员就委以重用,对于不给自己“好处” 的队员就无故“穿小鞋”,这类人,行人做事终不会长久,贪婪之心也会毁掉自己的一生。
4、处事不公。心存一己私利,甚至拉帮结派,排斥提出问题者,对阿谀奉承者营私舞弊。班队长要严于律己,宽以待人,要发扬民主,不独断专行,不高谈阔论,不徇私情。
5、目标盲从。凡事预则立,计划目标要周全,一目了然,明确了努力方向,工作起来才能做到有的放矢。
6、业务疏松。“打铁全靠自身硬”,班队长要不断加强学习,决不能当“脱产干部”,袖手旁观,要具有看我的,跟我来的思想,不然怎么管理员工都不会服气。
7、无人情味。“队员高不高兴是他自己的事情,只要完成工作任务就行”。这样的班队长难免会让队员心生不服和抵触情绪。
班队长在日常管理中要坚持以理服人、以情动人,注重人文关怀和心理疏导,在员工之间发生矛盾、产生隔阂、工作上遇到困难等关键时刻及时与职工沟通。唯有如此,才能在日常工作中做到知情达意、对症下药。才能使每一个队员都愿意向班队长敞开自己的心扉。